EGT Express успешно прошла независимый аудит по четырём стандартам ISO

21 августа, 3 и 4 сентября в EGT Express прошел внешний аудит систем управления. Три сертификата мы подтвердили в рамках повторной сертификации, четвертый получаем в этом году впервые. Результатом стала новая сертификация по стандарту ISO 50001 в области энергетического менеджмента и продление срока действия сертификатов ISO 9001, ISO 45001 и ISO 14001.

Что проверяет аудит системы качества

Аудиторы в соответствии с ISO 9001 проверяют, насколько компания контролирует собственные процессы, а именно: как мы отслеживаем удовлетворённость клиентов, как работает отслеживание посылок от приёма до передачи, как ведём документацию по отдельным процессам и как обрабатываем претензии. Ими у нас занимается отдельный отдел в сотрудничестве со страховой компанией по возмещению ущерба.

Как оценивается безопасность труда

Система управления безопасностью и охраной труда проходит столь же тщательную проверку в соответствии с ISO 45001. На практике это означает соблюдение действующих в настоящее время норм и правил — от организации дорожек и обращения с товарами на складах до безопасности в буфете и организации работы офиса — всегда с целью свести количество несчастных случаев и травм к минимуму. При этом аудиторы проверяют не только документацию, но и то, как эти правила действительно работают непосредственно на производстве.

На чем сосредоточен аудит по охране окружающей среды

Стандарт ISO 14001 проверяет воздействие производственной деятельности на окружающую среду, а именно то, как компания справляется с этим в повседневной работе. На территории комплекса и внутри зданий мы сортируем отходы, отделяя смешанные отходы от офисной бумаги, хотя от печати ряда документов по-прежнему не удается полностью отказаться. На складе мы отдельно обрабатываем стретч-пленку и другие упаковочные материалы, утилизируем эксплуатационные жидкости в соответствии с нормативными требованиями, а для опасных отходов предусмотрен отдельный режим обращения. Частью нашего подхода является также оптимизация маршрутов, чтобы транспортные средства работали максимально эффективно.

Новый сертификат по управлению энергопотреблением

В этом году мы впервые прошли сертификацию по стандарту ISO 50001. Этот стандарт касается систематического управления энергопотреблением — не разовых мер, а постоянного мониторинга того, где компания потребляет энергию и как ставит цели по её сокращению. В нашей транспортной деятельности самой крупной статьёй расходов является дизельное топливо, поэтому экономия напрямую сказывается на затратах. Поэтому мы обновляем автопарк, закупая грузовики, соответствующие самым строгим нормам выбросов Euro 6, приучаем водителей к эко-вождению и отслеживаем параметры движения в режиме реального времени, что позволяет нам не просто оценивать расход, а точно анализировать его. Освещение мы постепенно заменяем на более экономичные светодиодные лампы.

Что это означает для клиентов и сотрудников

Таким образом, клиенты знают, что их посылки проходят через руки людей, которые руководствуются проверенными и регулярно проверяемыми процедурами. Для предприятия это означает более безопасную рабочую среду, где для каждой сложной ситуации предусмотрен четкий порядок действий по ее предотвращению и устранению. А с внешней точки зрения сертификация подтверждает, что деятельность компании в области охраны окружающей среды и энергопотребления регулярно проверяется независимым аудитором.

Успешный аудит — это всегда, прежде всего, результат работы людей, которые должны были подготовиться к нему и пройти его на практике. Благодарим все команды и отдельных сотрудников, которые принимали участие в подготовке и проведении аудита.