EGT Express úspěšně prošla auditem čtyř norem ISO

Ve dnech 21. srpna, 3. a 4. září se v EGT Express uskutečnil externí audit systémů řízení. Tři certifikáty jsme obhájili v rámci recertifikace, čtvrtý získáváme letos poprvé. Výsledkem je nová certifikace ISO 50001 pro oblast energetického managementu a prodloužení platnosti certifikátů ISO 9001, ISO 45001 a ISO 14001.

Co prověřuje audit systému kvality

Auditoři podle ISO 9001 kontrolují, jak firma drží pod kontrolou vlastní procesy, konkrétně jak sledujeme spokojenost klientů, jak funguje tracking zásilky od převzetí po předání, jak vedeme dokumentaci k jednotlivým procesům a jak zpracováváme reklamace. Tu u nás řeší samostatné oddělení ve spolupráci s pojišťovnou na náhradách škody.

Jak se hodnotí bezpečnost práce

Systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci prochází podle ISO 45001 podobně detailní kontrolou. V praxi to znamená dodržování aktuálně platných předpisů, od organizace uliček a manipulace se zbožím ve skladech přes bezpečnost v kuchyňce až po nastavení kancelářského provozu, vždy s cílem udržet počet nehod a úrazů na minimu. Auditoři přitom neověřují jen dokumentaci, ale i to, jak tato pravidla skutečně fungují přímo v provozu.

Na co se zaměřuje environmentální audit

Dopad provozu na životní prostředí prověřuje ISO 14001, konkrétně jak s ním firma pracuje v každodenním chodu. V areálu i uvnitř budov třídíme odpad, směsný zvlášť od kancelářského a skartovaného papíru, přestože se řadě dokumentů tisku stále nevyhneme. Ve skladu odděleně řešíme strečové fólie a další obalové materiály, provozní kapaliny likvidujeme podle předpisů a nebezpečný odpad má svůj vlastní režim. Součástí přístupu je i optimalizace tras, aby vozidla jezdila co nejefektivněji.

Nový certifikát pro řízení energií

ISO 50001 jsme letos absolvovali poprvé. Norma se týká systematického řízení spotřeby energie, ne jednorázových opatření, ale trvalého sledování, kde firma energii spotřebovává a jak si nastavuje cíle na její snížení. V naší dopravě je největší položkou nafta, takže se úspora promítá přímo do nákladů. Flotilu proto obnovujeme kamiony s nejpřísnější emisní normou Euro 6, řidiče vedeme k eco-drivingu a jízdní parametry sledujeme v reálném čase, což nám umožňuje spotřebu vyhodnocovat, nejen odhadovat. Osvětlení postupně měníme za úspornější LED.

Co to znamená pro klienty a zaměstnance

Klienti tak vědí, že jejich zásilky procházejí rukama, které se řídí ověřenými a pravidelně prověřovanými postupy. Pro provoz to znamená bezpečnější prostředí, kde má každá riziková situace daný postup, jak jí předejít a jak ji řešit. A navenek certifikace dokládá, že nakládání firmy s životním prostředím a energiemi pravidelně prověřuje nezávislý auditor.

Úspěšný audit je vždy především výsledkem práce lidí, kteří ho museli připravit a projít jím v terénu. Děkujeme všem týmům a jednotlivcům, kteří se na přípravě a průběhu auditu podíleli.